Papierlose Rechnungszustellung im Onlinetool der Stadtwerke möglich

Bisher erhielten alle Kunden der Stadtwerke Glauchau die Verbrauchsabrechnung per Post zugesandt. Dies ist künftig auf Kundenwunsch papierlos möglich. Alle Kunden, die sich im Onlinetool der Stadtwerke registriert haben, können diese Funktion aktivieren. Und dies geschieht wie folgt:

Der Kunde meldet sich im Online-Tool mit seinem Benutzernamen und Passwort an.

  1. Beim Button „Weitere Funktionen" kann
  2. „Postversandweg ändern" ausgewählt werden.
  3. Unter „Postversandweg ändern" kann nun per Klick auf „Absenden" die Umstellung zur Online-Rechnung vorgenommen werden.

Bisher haben Sie nach der Anmeldung im Onlinetool nur die vergangenen archivierten Rechnungen gesehen.
Nach Aktivierung „Online-Rechnung" werden künftig die aktuellen Rechnungen in Ihrem Online-Postfach hinterlegt. Dazu erhalten Sie selbstverständlich eine Benachrichtigung per E-Mail. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass im Onlinetool immer Ihre aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
Wir möchten auf jeden Fall ausschließen, dass Sie erst mit postalischer Mahnung von der hinterlegten Rechnung Kenntnis erlangen.

Abschlagsverfahren

Derzeit zahlen die meisten unserer Kunden zur Begleichung ihrer Strom- und Gaskosten monatlich Abschläge. Abschläge sind geschätzte Kosten, die aufgrund von vergangenen Verbrauchsdaten sowie des Strom- bzw. Gaspreises ermittelt wurden. Obwohl beispielsweise mehr Gas in den Wintermonaten gegenüber den Sommermonaten verbraucht wird, sind die Werte der Abschläge für eine Verbrauchsperiode monatlich gleich. Einmal jährlich erfolgt mit der Jahresverbrauchsabrechnung die Berechnung des tatsächlich angefallenen Verbrauches an Strom bzw. Gas.

Alternative zum Abschlagsverfahren

Wir bieten unseren Kunden an, monatlich nach Ablauf eines Verbrauchsmonats eine Rechnung zu erstellen. Der Vorteil dabei ist, dass Sie zeitnah den tatsächlichen Verbrauch abgerechnet bekommen und nicht mit evtl. hohen Nachforderungen konfrontiert werden. Möglich ist diese Abrechnungsform für alle Kunden, die sich im Online-Tool registriert und die papierlose Rechnungszustellung gewählt haben.

Für die Erstellung dieser monatlichen Rechnungen fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an, Sie müssen uns nur monatlich den Zählerstand zum Ende des Vormonats im Online-Tool melden. Sollte diese Meldung vergessen werden, schätzen wir den Monatsverbrauch. Eventuelle Mehr- bzw. Minderverbräuche werden dann mit der nächsten Rechnung ausgeglichen, so dass Ihnen kein Nachteil entsteht.

Weitere Informationen zum Onlinetool der Stadtwerke erhalten Sie unter der Servicehotline 03763 5007-888.

Stadtwerke Glauchau Dienstleistungsgesellschaft mbH -
ein Unternehmen der Überlandwerke Glauchau GmbH

in Zusammenarbeit mit
der Stadtbau und Wohnungsverwaltung GmbH Glauchau
sowie der Großen Kreisstadt Glauchau